PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
Sobre el Producto
🔹 ¿Qué materiales utilizan en sus gráficas?
Utilizamos materiales importados con tecnología RapidAir®, que permiten un forrado sencillo, rápido y sin burbujas, incluso en superficies irregulares o abombadas.
🔹 ¿Qué hace que sus gráficas sean premium y diferentes de otras en el mercado?
Nuestras gráficas están diseñadas desde cero con un nivel de detalle exhaustivo, combinando los mejores y más costosos materiales del mercado. Ofrecemos una experiencia de compra única, con un branding, packaging y diseño de marca superior a cualquier competidor. Cada diseño es una pieza de arte exclusiva.
🔹 ¿Las gráficas son resistentes a los agentes externos?
Sí, nuestras gráficas son resistentes al agua, alcohol, nafta, rayones y exposición al sol. Incorporan un laminado con protección UV para mayor durabilidad.
🔹 ¿Qué opciones de laminado ofrecen?
- Esencial (80 micrones): Protección estándar con alta calidad.
- Hiper Grueso (480 micrones - PPF): Protección extrema con material autorregenerable por calor.
🔹 ¿Se pueden personalizar completamente las gráficas?
Sí, la personalización es ilimitada y sin costo extra. Puedes incluir colores, logos, nombres, imágenes y cualquier otro detalle. El único límite es tu imaginación.
🔹 ¿Pueden replicar un diseño que ya tengo o hacer uno completamente nuevo?
Sí, podemos diseñar desde cero siguiendo tus instrucciones o basarnos en un diseño existente para crear algo único. También podemos mejorar o replicar gráficos preexistentes.
🔹 ¿Qué calidad de impresión ofrecen?
Imprimimos con plotters Mimaki de última generación y tintas originales para lograr la máxima resolución y calidad de color.
Sobre el Proceso de Compra y Producción
🔹 ¿Cómo es el proceso de diseño y aprobación?
- Recibimos la compra por WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre o nuestra web.
- Un diseñador se contacta contigo para definir el diseño. Puedes enviarnos referencias o dejarnos crear un diseño desde cero.
- Te enviamos una vista previa digital para tu aprobación. Si es necesario, hacemos ajustes hasta lograr el resultado deseado.
- Una vez aprobado, imprimimos, laminamos y empacamos tu kit.
- Puedes retirarlo en nuestro taller o te lo enviamos a cualquier punto del país.
🔹 ¿Cuánto tiempo demora la producción?
La fabricación toma 3 días hábiles después de la aprobación del diseño. El tiempo total dependerá de la rapidez con la que envíes los detalles y apruebes la muestra.
🔹 ¿Puedo hacer cambios en el diseño una vez aprobado?
Sí, puedes solicitar cambios antes de la fabricación. Una vez que el diseño está aprobado y en producción, no se pueden realizar modificaciones.
🔹 ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
- Efectivo (ARS/USD)
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, cuotas)
- PayPal, Stripe
- Criptomonedas (USDT, Bitcoin, Ethereum, Solana)
- Efectivo en Rapipago y Pago Fácil
🔹 ¿Pueden fabricar un diseño si solo tengo una foto o un archivo digital?
Sí, podemos replicar un diseño a partir de fotos o archivos digitales.
Instalación y Mantenimiento
🔹 ¿Las gráficas vienen listas para instalar?
Sí, todas nuestras gráficas vienen listas para instalar y precortadas.
🔹 ¿Ofrecen servicio de instalación?
Sí, tenemos varias opciones:
- Puedes traer los plásticos a nuestro taller.
- Enviarnos las piezas por encomienda.
- Si estás en Buenos Aires, podemos enviar un motomensajero a retirarlas y luego devolvértelas instaladas.
🔹 ¿Cuánto duran las gráficas?
Nuestros materiales tienen una durabilidad de hasta 7 años en óptimas condiciones.
🔹 ¿Se pueden quitar sin dañar la superficie?
Sí, nuestros materiales no dañan la superficie ni dejan residuos si se retiran correctamente con pistola de calor.
🔹 ¿Requieren algún cuidado especial?
No necesitan mantenimiento especial. Para conservar la estética, se recomienda limpiar con alcohol o nafta.
Envíos y Retiro
🔹 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, ofrecemos:
- Envío estándar: Demora 1 semana hábil.
- Envío express: Llega en 2 días hábiles (con costo adicional).
🔹 ¿Dónde puedo retirar mi pedido?
Puedes retirarlo en nuestro taller privado o en un punto de retiro cercano a Panamericana, Colectora Oeste (Ramal Pilar).
🔹 ¿Cómo protegen el producto durante el envío?
Usamos un packaging con doble envoltura:
- Cartón fino y plástico protector.
- Caja de cartón grueso para evitar daños.
🔹 ¿Realizan envíos internacionales?
Aún no, pero implementaremos envíos internacionales en 2025.
Garantía y Reembolsos
🔹 ¿Qué pasa si mi producto tiene fallas?
Nuestros productos pasan por una revisión exhaustiva antes del envío, lo que minimiza cualquier error.
🔹 ¿Ofrecen garantía en las gráficas?
Sí, brindamos 5 años de garantía únicamente sobre la calidad de impresión. No cubrimos daños físicos como rayones, golpes o desgaste por uso extremo.
🔹 ¿Puedo devolver mi pedido si no me gusta el resultado?
No aceptamos devoluciones, ya que cada producto es 100% personalizado y diseñado con aprobación previa del cliente.